Polityka Prywatności Hotelu Kasztelan
ul. Przedbronie 3, 32-410 Dobczyce
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników strony hotelkasztelan.pl oraz Gości Hotelu Kasztelan***.
1. Administrator danych
Administratorem danych jest Elżbieta Kudlik, ul. Przedbronie 3, 32-410 Dobczyce, NIP: 681-150-00-53.
2. Zakres przetwarzania
Przetwarzamy dane podawane podczas rezerwacji, kontaktu e-mail, realizacji pobytu, płatności oraz objęte monitoringiem wizyjnym.
3. Cele i podstawy prawne
- realizacja rezerwacji i umowy o usługi hotelowe (art. 6 ust.1 lit. b RODO),
- realizacja płatności online przez Przelewy24,
- wykonanie obowiązków podatkowych i rachunkowych (art. 6 ust.1 lit. c),
- dochodzenie lub obrona roszczeń (art. 6 ust.1 lit. f),
- kontakt z Gościem w sprawie rezerwacji.
4. Odbiorcy danych
Dane mogą być przekazywane dostawcom usług IT, operatorowi płatności Przelewy24, Booking.com, GuestsSage (silnik rezerwacji), biuru rachunkowemu, firmie hostingowej oraz podmiotom uprawnionym na podstawie prawa.
5. Okres przechowywania
- Dane rezerwacyjne – przez okres realizacji umowy i przedawnienia roszczeń.
- Dokumenty księgowe – zgodnie z przepisami podatkowymi.
- Monitoring – co do zasady do 3 miesięcy, chyba że nagranie stanowi dowód.
- Korespondencja – do czasu zakończenia sprawy lub przedawnienia roszczeń.
6. Prawa osób
Prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, sprzeciwu, przenoszenia danych oraz wniesienia skargi do Prezesa UODO.
7. Dobrowolność danych
Podanie danych niezbędnych do rezerwacji jest warunkiem zawarcia umowy.
8. Rezerwacje online
Rezerwacje realizowane są poprzez system GuestsGE oraz mogą być dokonywane również za pośrednictwem Booking.com zgodnie z zasadami tych usług.
9. Płatności
Płatności internetowe realizuje Przelewy24. Dane niezbędne do realizacji płatności są przekazywane operatorowi wyłącznie w wymaganym zakresie. Płatność jest częścią realizacji umowy (czyli ten sam artykuł, co rezerwacja). Realizacja rezerwacji, umowy o usługi hotelowe oraz obsługa płatności online (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
10. Kontakt e-mail
Kontakt pod adresem recepcja@hotelkasztelan.pl wiąże się z przetwarzaniem danych zawartych w wiadomości.
11. Monitoring
Obiekt objęty jest monitoringiem wizyjnym w celu zapewnienia bezpieczeństwa osób i mienia.
12. Google Maps
Strona korzysta z osadzonych map Google Maps, co może wiązać się z przetwarzaniem danych zgodnie z polityką Google.
13. Cookies
Strona wykorzystuje pliki cookies niezbędne do działania serwisu oraz obsługi rezerwacji. Mogą być również wykorzystywane techniczne pliki cookies związane z mapami Google i funkcjonowaniem strony.
14. Bezpieczeństwo
Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające odpowiedni poziom ochrony danych.
15. Kontakt
W sprawach dotyczących danych osobowych: recepcja@hotelkasztelan.pl.
16. Postanowienia końcowe
Polityka może być aktualizowana w przypadku zmian przepisów lub funkcjonowania serwisu.